拼多多退货商家不给钱

如果你在拼多多购物后遇到商家拒绝退货退款的情况,你确实可以依据《消费者权益保护法》来维权。该法第二十五条规定,消费者通过网络购物有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但特定商品除外。商家拒绝退货退款,违反了此规定。你可以先与商家协商,无果后请求消费者协会调解,或提请仲裁机构仲裁,必要时可向人民法院提起诉讼。
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除了提请仲裁和诉讼,你还可以采取以下途径解决:一是向拼多多平台投诉,利用其内部纠纷解决机制;二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是利用社交媒体或公众平台曝光,形成舆论压力促使商家解决。
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从法律角度,你应准备以下证据支持退货退款请求:一是购买商品的订单信息,证明购买行为;二是商品图片或视频,证明商品状况符合退货条件;三是与商家的沟通记录,证明商家拒绝退货退款的事实。这些证据将有助于你在调解、仲裁或诉讼中维权。
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