闲鱼交易中卖家退款后买家拒绝退货怎么解决？
杭州临安房产律师
2025-04-05
卖家退款后买家拒绝退货，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，买家有权要求退货，卖家拒绝退货违法，将受法律制裁。不及时处理可能导致纠纷升级，影响双方信誉。
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买家拒绝退货，这样处理：1.协商：与买家沟通，明确退货原因，尝试达成一致。2.投诉：保留证据，向消费者协会或12315投诉，请求介入调解。3.起诉：若协商投诉无果，准备材料，向法院提起诉讼，维护权益。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与买家协商，协商不成可投诉至消费者协会或拨打12315，仍无法解决则考虑起诉。选择方式时需考虑效率与成本。
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